HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu Hizmet Şartları
Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, "obruksuturunleri.com.tr" (S.S Obruk Süt Ürünleri Üretim ve Pazarlama Kooperatifi) ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye ait sipariş
verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, gizlilik,
güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.
SİPARİŞ
GÖNDERİMLERİ VE TESLİMAT
Siparişiniz yasal 30
günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için müşterimizin belirttiği
teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak sitemizde açıklanan süre içinde
müşterilerimizin veya onun gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim
edilir. Teslimatlar yalnızca sitemiz tarafından belirlenen kargo şirketleri
veya dağıtım ağımız vasıtası ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilecektir.
Müşterilerimiz farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edemez.
Siparişleriniz de kargo
ücreti, sitemizde alışverişin son aşamasında müşterilerimizden toplam sipariş
bedelinin üzerine eklenerek karşılanır. Siparişlerin kargo ücreti
müşterilerimize otomatik olarak sitemizde belirtilir. Kargo ücretleri,
alışveriş sırasında web sitemizde online olarak hesaplanıp faturaya eklenir.
Sepet sayfasında müşterilerimizin ne kadar kargo bedeli ödeyeceği her zaman
bellidir ve bu açıkça belirtilir. Böylece son aşamadaki ödeme miktarına ürün
fiyatıyla kargo fiyatı birlikte yansır. Siparişler bizden gönderici ödemeli
çıktığı için müşterilerimiz sipariş ettiği ürünleri teslim alırken herhangi bir
ekstra ücret ödemez.
Eğer siparişinizi ön
sipariş olarak vermişseniz, web sitemizde size belirtilen günde siparişiniz
size ulaşmış olacaktır. Bu sürede 1 ya da 2 gün gecikme olabilir.
Sipariş edilen ürün,
müşterilerimizden farklı bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden web sitemiz ve
şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Müşterilerimiz sipariş
paketini teslim alırken mutlaka kontrol etmeli hasarlı ve hatalı paketleri
teslim almamalıdır. Paket teslim alındığı anda sipariş kargo görevlisi
tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle
siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve
onun önünde –eğer varsa- sorunlu ürünleri tespit etmenizi önemle sizden talep
ediyoruz. İade işlemini başlatmak için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu
tutanağa geçerek bizi bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden
önce açılmış olup olmadığı ya da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta
mutlaka belirtilerek hem siz hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.
Müşterilerimiz
internet sayfasında istenilen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girmeyi
beyan, kabul ve taahhüt eder. "obruksuturunleri.com.tr" dan satışlar 18 yaşın
üzerindeki ve Türkiye’ de ikamet eden müşterilerle gerçekleştirilir.
Müşterilerimiz bizleri yanıltılarak 18 yaşın altında olduğu halde siparişi
gerçekleştirirse web sitemiz tek taraflı olarak siparişin iptali hakkına
sahiptir. Bu tip bir durumda şirketimizin karşılaşacağı hukuksal sorundan
müşterimiz ve/veya birinci derece velisi sorumlu olup; her ne şart altında
olursa olsun hiçbir hak ve alacak talep edemeyecektir.
S.S
Obruk Süt Ürünleri Üretim ve Pazarlama Kooperatifi zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, artırmaya,
azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç (Tax free) satış yapılmaz.
Satışı yapılan tüm ürünlerde K.D.V uygulanır.
Şirketimiz "obruksuturunleri.com.tr" web sitesinde
kullanıcılarına verdiği hizmetlerin verilmesi esnasında veya herhangi bir
zamanda oluşabilecek arıza ve ya diğer teknik sebeplerden; bu hizmetlerin
verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin kesintiye uğramasından;
donanım, yazılım ve internet sunucusundan ya da stok sıkıntısından kaynaklanan
aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
obruksuturunleri.com.tr, S.S Obruk Süt Ürünleri Üretim ve
Pazarlama Kooperatifi’ne aittir. Site içerisinde adı geçen ürün ve şirket
isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari adları olabilir. S.S Obruk Süt Ürünleri Üretim ve Pazarlama Kooperatifi sahibi bulunduğu "obruksuturunleri.com.tr" internet adresi ve
sanal mağazasında önceden bildiride bulunmaksızın site içeriğini, ürün
fiyatlarını ve buna benzer tüm site bilgi ve ögelerini değiştirme hakkını saklı
tutar. Sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve üyelerimiz; yukarıda açıklanan bilgi
ve uyarıları kabul etmiş sayılırlar.
Havale ödemesi
seçeneğiyle verilen siparişlerde, siparişin ücreti 3 gün içerisinde yapılmazsa
sipariş otomatik olarak iptal edilecek ve 3 gün boyunca o müşteri için
ayırtılmış ürün stoklara yeniden eklenerek satışa çıkarılacaktır. Bu durumdan
ötürü siparişin iptal edilmesi ve stokun bitmesi ile müşterinin o ürünü tekrar
sipariş edememesi gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir. Bu durumdan
ötürü oluşacak tüm masraflar müşterilerimize ait olup, oluşabilecek tüm
sorunlardan şirketimizin muaf olduğu müşteriler tarafından kabul edilir.
Hizmet Şartları
Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü ikili
anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının yerleşim
yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda
müşterimiz sitemizde yer alan tüm sözleşmeler ve kullanım hakları koşullarını
kabul etmiş sayılır.